今回は「アプリケーションがインストール出来ない」
というお問い合わせがお客様からあったお話です。
新しいパソコンにサーバー接続のアイコンを作成して欲しいというご依頼で、
遠隔操作で対応するためサポートツールをダウンロードして頂いたところ、
ファイルを開くことができませんでした。
調べてみたところ、Windowsパソコンのあるモードによるものでした。
そのモードとは?どう解決したのでしょう?
お読みいただければ幸いです。
今回は「アプリケーションがインストール出来ない」
というお問い合わせがお客様からあったお話です。
新しいパソコンにサーバー接続のアイコンを作成して欲しいというご依頼で、
遠隔操作で対応するためサポートツールをダウンロードして頂いたところ、
ファイルを開くことができませんでした。
調べてみたところ、Windowsパソコンのあるモードによるものでした。
そのモードとは?どう解決したのでしょう?
お読みいただければ幸いです。