AIという言葉にちょっと難しそうなイメージを持っていませんか？ このポッドキャストは、文系IT企業インフィニティがお届けする「ビジネスパーソンがAIを武器に変える」ためのヒントをお届けします。
今日のテーマ：マーケティングに革命！AI活用の販促戦略
前回は「チャットボットで顧客対応を改善する方法」を紹介しました。
今回はさらに一歩進んで、“攻めのAI活用”によるマーケティング戦略を解説します。
攻めのAIとは？
従来のマーケティングは、拡声器のように「一つのメッセージを大勢に届ける」手法でした。しかしAIを活用すると、顧客一人ひとりの隣に寄り添う「パーソナル執事」のように、最適な提案をすることが可能になります。
3ステップで実現するAIマーケティング
- 顧客の顔を描く（ペルソナ作成）
AIに依頼することで、名前・年齢・職業・悩み・ライフスタイルまで具体的な顧客像を作り出せます。 - ラブレターを書く（コピー生成）
ペルソナに響くキャッチコピーや広告文をAIに複数パターン生成させ、アイデアの幅を一気に広げられます。 - 最高の瞬間を届ける（パーソナライズ配信）
顧客が「今欲しい」と思うタイミングをAIが予測し、メールやWeb上で最適な提案を届けます。
中小企業でも可能なAIマーケティング
「AI活用は大企業だけ」と思いがちですが、今では中小企業でも導入が進んでいます。あるアパレルECでは、AIによるパーソナライズ提案で売上が 20%アップ した事例も。まるで新人教育のよう。口調や挨拶の仕方まで設定できるので、自社らしい対応をAIに落とし込むことができます。
AIは奪うのではなく、拡張する
AIはマーケターの仕事を奪うのではなく、創造力を増幅させるパートナーです。単純作業はAIに任せ、人間は「どうすればもっとお客様が喜ぶか」という本質に集中できます。
今日の問いかけ
もし、あなたに顧客一人ひとりを深く理解してくれる「AI執事」がいたら…、その執事と一緒に、どんなクリエイティブなアイデアでお客様を驚かせますか？
次回予告
次回は「人事・採用にもAI！面接から人材管理まで」をテーマに、お届けします！
