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停電があるので対応してほしい

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月28日　サポート日誌より　サーバーが社内に一台あるお客様から、今度の土曜日にビルの計画停電があるが何かしなければいけないことがあるかとお問合せがありました。計画停電の際は、事前にサーバーの電源を落として準備を […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月19日　サポート日誌より　お客様から、サーバーの共有フォルダ内にスキャンを飛ばしたいので設定を追加してほしいとのご要望がありました。今まではスキャンを利用する機会がほぼ無かったので他の人に頼んでいたのですが最近 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月5日　サポート日誌より　お客様から、最近エクスプローラーを開くとき、表示に時間がかかるようになったとご連絡がありました。エクスプローラーにもIEやChromeと同じく履歴を保存してくれる機能があります。それが […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月23日　サポート日誌より　お客様から、Excelを起動するとタスクバーにはアイコンが表示されるのにExcelの画面がどこにも出てこないのでなんとかしてほしいとのご連絡がありました。画面を共有して確認したところ […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月22日　サポート日誌より　コントロールパネルから使用頻度の高いプリンターを通常使うプリンターとして設定してもサインアウト・サインインする度に勝手に設定が変わってしまうと、お客様からご連絡をいただきました。シン […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月21日　サポート日誌より　お客様から、昨日まで問題なく使用できていたショートカットが使えないので見て欲しいとのご連絡がありました。お客様の環境を確認すると、”グループ1フォルダ”という名前のショートカットのア […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月16日　サポート日誌より　お客様から、アイコンの表示がいつもと違うので見て欲しいとのご連絡がありました。画面を共有して確認したところ、アイコンの左下に半透明で「×」（バツ印）がついている状態でした。そのため、 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月15日　サポート日誌より　よく使用する共有フォルダーのショートカットをデスクトップに作成したけど他のショートカットと区別がつきにくいので何かいい方法がないかと、お客様からご連絡がありました。お客様のデスクトッ […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月9日　サポート日誌より　お客様から、DocuWorksからフォルダ名の変更をしようとしたら”操作対象にWindowsシステムファイルが含まれています”と出てきてしまい、変更が出来ないと連絡をいただきました。お […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月8日　サポート日誌より　インターネット上で検索等の操作をしていたらフリーズして動かなくなったので、なんとかしてほしいというご連絡をいただきました。他にExcelやメールソフトも開いていましたが、そちらは問題無く […]