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Excel が画面の外へ出てしまった？！

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月2日　サポート日誌より　画面の下の方で Excel を選択したままマウスをぴょいと誤って動かしてしまい、Excel は開いた状態のようだが画面に表示されない、というお問合せをいただきました。何かの拍子で画面の […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月26日　サポート日誌より　お客様から、いつからかはわからないが、URLやメールアドレスをExcelに打ち込んでもハイパーリンクにならなくなってしまった、という連絡がありました。ちなみにハイパーリンクとは、テキ […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月25日　サポート日誌より　お客様から、昨日までは問題が無かったのに、今日突然 Outlookが起動できなくなってしまったとのご連絡がありました。画面を共有して一緒に確認させていただいたところ、確かに起動できず […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月24日　サポート日誌より　昨日までは問題なかったのに、何か誤操作をしてしまったのか、PDFが毎回Chromeで開くように変わってしまったとのことでした。それと同時に、デスクトップにあるPDFのアイコンが全てCh […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月19日　サポート日誌より　サーバー環境にサインインした時だけ、「半角全角」キーを押すと「/」が、「＠」キーを押すと「〔　」が出てくる状態なのでどうにかしてほしい、というお問合せがありました。詳しく症状を伺うと […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月18日　サポート日誌より　サーバー内の環境で業務をしていたら何か誤操作をしてしまったのか、タスクバーが画面からなくなってしまったとお客様からご連絡がありました。タスクバーとは、Windowsのスタートボタンや開 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月17日　サポート日誌より　ノートパソコンを利用して外出先からサーバーに接続しようとしたところ、”リモートセッションに再接続できませんでした”というエラーが出てきてしまったとのお問合せがありました。確認したところ […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月10日　サポート日誌より　昨日までは問題なく売上管理ソフトの起動ができたのに今日は朝からソフトの起動ができなくなっているとお問合せがありました。お客様がご利用の環境をリモートで確認させていただいたところ、ソフ […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月26日　サポート日誌より　ランサムウェアや、トロイの木馬、Emotet等現在様々な方法で内部に侵入しようとする悪質なものが増えています。外部からサーバーに接続できるのはとても便利ではあるのですが、パスワードを複 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月21日　サポート日誌より　本日は問い合わせの中でも頻度が高い、ソフトのアップデートのご依頼です。ソフトを起動した際に、アップデートの表示が出たとのことで担当者の方からご連絡をいただきました。サーバーの中に入っ […]