前職:パソコン教室の講師 教える経験を、ITサポートの力に 鈴木SASAERU(ササエル)リーダー/2019年入社 入社するまでパソコン教室で講師をしていました。人に教える仕事から、お客様のITを支える仕事へ移りました。 いまの仕事リモートサポートのチーム「ササエル」のリーダーです。丁寧にサポートするので、お客様からの信頼が厚い先輩です。 新人にとって、どんな先輩か誰に対しても分け隔てなく、優しく教えてくれます。ササエルには、講師の経験がある先輩がいます。 ササエルの仕事を見る
前職:コールセンター コールセンター経験を、品質向上に 三輪HIROGARU(ヒロガル)サブリーダー/2015年入社 入社するまでコールセンターで働いていました。問い合わせに応える経験を積んでから、インフィニティに入社しました。 いまの仕事「ヒロガル」のサブリーダーです。コールセンターの経験を活かして、お客様へのサポートの品質を上げる取り組みを続けてきました。サポートメンバーの要になっている先輩です。 新人にとって、どんな先輩か誰よりもチームのことを考え、陰から支える相談役です。仕事で迷ったとき、最初に相談できる相手がいます。 ヒロガルの仕事を見る
IT業界未経験から転職 未経験から4年でサブリーダーへ 濱上SASAERU(ササエル)サブリーダー/2021年入社 入社するまでIT業界は未経験でした。2021年に、業界の外から転職してきました。 いまの仕事最初は緊張しながらも、まじめに仕事に取り組み、チームやお客様に親しまれてきました。入社4年で、ササエルのサブリーダーになりました。 新人にとって、どんな先輩か未経験の大変さを自分で乗り越えてきたからこそ、優しく教えられる先輩です。はじめてITを学ぶ人の気持ちが分かります。 ササエルの仕事を見る