前職：パソコン教室の講師
教える経験を、ITサポートの力に
入社するまで
パソコン教室で講師をしていました。人に教える仕事から、お客様のITを支える仕事へ移りました。
いまの仕事
リモートサポートのチーム「ササエル」のリーダーです。丁寧にサポートするので、お客様からの信頼が厚い先輩です。
新人にとって、どんな先輩か
誰に対しても分け隔てなく、優しく教えてくれます。ササエルには、講師の経験がある先輩がいます。
ササエルの仕事を見るIT業界の外から来た先輩が、
いまチームを引っぱっています。
前の仕事で身につけた「教える力」「聞く力」「まじめに取り組む姿勢」が、そのままいまの仕事に活きています。3人の先輩を紹介します。
前職：コールセンター
コールセンター経験を、品質向上に
入社するまで
コールセンターで働いていました。問い合わせに応える経験を積んでから、インフィニティに入社しました。
いまの仕事
「ヒロガル」のリーダーです。コールセンターの経験を活かして、お客様へのサポートの品質を上げる取り組みを続けてきました。サポートメンバーの要になっている先輩です。
新人にとって、どんな先輩か
誰よりもチームのことを考え、陰から支える相談役です。仕事で迷ったとき、最初に相談できる相手がいます。
ヒロガルの仕事を見る
IT業界未経験から転職
未経験から4年でサブリーダーへ
入社するまで
IT業界は未経験でした。2021年に、業界の外から転職してきました。
いまの仕事
最初は緊張しながらも、まじめに仕事に取り組み、チームやお客様に親しまれてきました。入社4年で、ササエルのサブリーダーになりました。
新人にとって、どんな先輩か
未経験の大変さを自分で乗り越えてきたからこそ、優しく教えられる先輩です。はじめてITを学ぶ人の気持ちが分かります。
ササエルの仕事を見るみんなの前職
いま働いている社員の、前の仕事の例です。ITの仕事をしていた人もいれば、まったく違う仕事から来た人もいます。代表も芸術学部の出身です。
- 美容師
- コールセンター
- パソコン教室の講師
- 接客業
- 携帯販売
- 保険営業
- 化粧品販売
- 運送会社の事務
- メーカーの営業事務
- 医療用の装具メーカー
- 情報通信の営業
- 自営業
- システムエンジニア
- プログラマー
名刺には、一人ひとりのキャラクターイラストが入ります。入社後に作ります。このページの先輩のイラストも、その名刺のキャラクターです。
応募するか、まだ決めていなくても大丈夫です。
「自分にできる仕事か知りたい」「当番や残業のことを聞きたい」。そんな段階の方は、まず30分、オンラインで話しましょう。選考ではありません。話を聞いてから応募するかどうかを決められます。