AUTHOR

infinity-admin

〔機関誌〕2023年3月新サービス：SUISHIN-スイシン

コロナが落ち着いてきて、段々と暖かくなり、春の訪れが楽しみになってきました。インフィニティでは「モノ売り」から「コト売り」へシフトしていくために、戦略を練りながら活動しています。その中でスタッフも少しづつ俯瞰視点を意識できるようになってきました。こ […]

本日のお問い合わせ紹介 2023年3月10日　サポート日誌より　　新しいパソコンにサーバーへの接続アイコンを作成してほしいとのご依頼があったため、サポートツール「SasaeruQS」（お客様にはもうおなじみですね！）を、当社のホームページからダウン […]

本日のお問い合わせ紹介 2023年2月20日　サポート日誌より　　お客様から、外出先の拠点からサーバーを使っている際に、現地にあるプリンターから印刷をかけたいがどうしたらいいか、というお問い合わせがありました。現地のローカルパソコンに複合機の設定 […]

サポートの舞台裏紹介 2023年1月20日　サポート日誌より　　毎日お客様を気持ちよくサポートするためには、オンとオフの切り替えがとても大事ですよね。本日はサポートメンバーの息抜き方法についてご紹介していきます！今回、各サポートメンバーにインタビュ […]

新年あけましておめでとうございます。コロナが日常化し、ウクライナ紛争や急激な為替変動、様々な物価高騰など不安定な経済状況の中、顧客に新たな価値を提供していかなければ、他社に差をつけることができない時代になっています。昨年から模索してきた「受け身では […]

サポートの舞台裏紹介 2022年12月20日　サポート日誌より　　みなさま、こんにちは。これまで技術的な対応についての紹介が続きましたので、今回は、最近のインフィニティサポートの話をしようと思います。お気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、イ […]

2022年も年末が近づいてきました。ロシアによるウクライナ侵攻やおよそ32年ぶりの円安など、経済的に不安な状況が続いています。インフィニティにおいても、思考錯誤の1年を経験し、戦略を一から見直しました。15周年を迎えたことをキッカケに、改めて自分た […]

本日のお問い合わせ紹介 2022年10月26日　サポート日誌より　　昨日までなんとも無かったのに今日になって突然インターネットに接続できなくなったパソコンがあるとご連絡をいただきました。有線も無線も接続できない、パソコンを再起動しても接続できない […]

猛暑の夏を越え、コロナもだいぶ落ち着きを見せ始めた9月、皆様いかがお過ごしでしょうか？インフィニティはありがたいことに本年15周年を迎えます。これもひとえに私達を求めてくださるお客様あってのことで、改めて皆様にお礼を申し上げます。「インフラ / […]

当社の悩みに対して親身になって一緒に聞いていただき、自社の状況に合った提案で本当に選びやすかったと思います。