AI-Cafe #153:どこが変わったか、誰も言えません

カフェでAI

カフェでAI 実践ノート #063 改訂で配るのは、 40ページでなく1枚
カフェでAI 実践ノート #063 水曜・現場の1手

改訂で配るのは、
40ページでなく1枚

第4版、記載を一部変更。 それでは何も言っていません。

架空の手順書を新旧2つ用意して実際に試した結果です 手順と設備はすべて架空のものです。自社の言葉に置き換えてお使いください。

01

きっかけ

どこが変わったか、
誰も言えません

第4版、記載を一部変更。 それでは何も言っていません。

そのまま貼れる指示文は、3枚目に

02

よくある書き方

句読点の違いまで並ぶと、
余計に読まれません。

よくある指示
新旧の手順書を比べて
  • 表記が統一されました
    作業は何も変わっていない
  • 誰の動きが変わるか
    書いた部署以外は気づかない
  • 変更の理由
    無いまま配ると現場が戻す
03

使える指示文(全文)

そのまま貼れます。〔 〕だけ自社の言葉に置き換えてください
あなたは〔製造業〕の品質管理の担当です。 下は、当社の手順書の旧版と新版です。 1. 作業の中身が変わった箇所だけを挙げる 2. その変更で、誰の動きが変わるか(部署・役割) 3. 変更の理由が書かれていない箇所 条件: ・表記、言い回し、句読点の違いは無視する ・変更のよしあしは評価しない ・新旧のどちらにも無いことは書かない 旧版と新版: 〔ここに貼る〕

〔 〕は自社の言葉に置き換えてください。

04

返ってきたもの

入れた手順書(架空・抜粋)
旧 検査記録は3年間保管する。 新 検査記録は5年間保管する。 旧 初品は1か所測定する。 新 初品は3か所測定する。 (他に表記の統一が27か所)
返ってきた答え(抜粋)
違い 31か所 うち作業の中身が変わった 4か所 1 初品の測定 1か所→3か所 動きが変わる 現場の作業者 2 抜き取り 50個ごと→20個ごと 動きが変わる 現場の作業者 3 合否の記入欄が追加 動きが変わる 検査 4 検査記録の保管 3年→5年 動きが変わる 事務 理由の記載なし 2か所(2と4)

Claudeで実際に実行した出力です。手順と設備はすべて架空。

05

効く一手はこの1行

31か所のうち、
配るべきは4か所。

  • 第4版、記載を一部変更
  • 作業が変わった4か所/誰の動きが変わるかつき
足す1行
表記や言い回しの違いは無視する。 作業の中身が変わったところだけを挙げる

置く場所は、条件の1行目。新旧を貼る前に書く。

保管期間の変更は事務にしか関係ありませんが、現場の手順書に書いてあります。現場は自分に関係ないので流し、事務は手順書を読みません。誰にも届かない変更になります。

06

理由が書いていない変更は、
現場が戻す

おーちゃん
ハラさんの判定

前のほうがやりやすい、と言って
戻ります。しかも気づかれません。

理由の欄が空いている変更は、配る前に埋めておいてください。それだけで守られ方が変わります。40ページではなく1枚にすれば、今度は読まれます。

今日の1つ

  1. 表記や言い回しの違いを無視させ、
    作業の中身が変わった箇所だけを出させる
  2. 変更ごとに、誰の動きが変わるかを付けさせる。
    別の部署が入ることがある
  3. 理由が書かれていない変更を出させる。
    理由がないものは現場が戻す
次回

木曜。決算前に、来期の分が今期に
入っていないかを洗い出す指示文。

この記事の指示文は、そのまま自社の言葉に置き換えて使えます。どれを自社に当てはめるかは、一緒に整理します。

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