VOICE
愛知・小売・卸
インタビューに答えてくださった愛知県の小売・卸の会社は4社です。相談の前に困っていたこと、お客様の言葉、その後どう変わったかを、公開中のインタビューから要約しました。数字や言葉は、取材した時点のものです。
小売・卸愛知県
使い続ける理由海外出張も多く、出張先からもよく利用。どこでも同じ環境で使えるのが便利で、「パソコンに戻るという選択肢はなかった」そうです。
その後コロナの時のテレワークも「基本的には問題なかった」。FAXの送受信も家で完結でき、毎日出勤しなくてもできることがわかったそうです。
株式会社キッズ・エンターテインメントベビー・キッズ用品
相談の前1人で24店舗を担当。各店舗の売上や在庫は事務所に戻らないと確認できず、その都度、印刷した資料を持ち歩いていた。
その後売上や在庫をいつでもどこでも確認できるように。データを持ち歩かないので、情報漏洩や損失の心配なく仕事に打ち込めています。
藤桂京伊株式会社酒の専門チェーンの運営
相談の前本来の業務をしながらのパソコン管理が、非常に負担だった。買替えのたびに、すべてインストールからやり直すのがとても苦痛。
その後パソコンの管理から解放され、本来の業務に集中。700万ぐらいと言われたソフト更新とパソコン買替の費用も、約4分の1になりました。
株式会社三立プール用品・施設備品の販売
相談の前何万人という顧客情報を扱うのに、バックアップもセキュリティも対策が十分でなかった。パソコンの速度も遅く、業務の効率が上がらない。
その後全ての情報をサーバーで管理し、安心して仕事に取り組めるように。産休中の社員にも、自宅から一部の仕事を任せられました。
ヤマヤマ株式会社酒類のインターネット販売
相談の前に困っていたこと。その後どう変わったか。まずは、いまの状態をお聞きします。
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インタビューの見出しの言葉から分類しました。
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機器の名前や台数が分からなくても大丈夫です。「困っていること」と「どうなったらよいか」を、分かる範囲でお聞きします。必要のないものは、必要ないとお伝えします。