VOICE
大阪・京都・製造業
インタビューに答えてくださった大阪府・京都府の製造業の会社は3社です。相談の前に困っていたこと、お客様の言葉、その後どう変わったかを、公開中のインタビューから要約しました。数字や言葉は、取材した時点のものです。
製造業京都府
相談の前営業で社外に出ることが多い。でも、自分のパソコンだけでは仕事が完結せず、社内のデータを外から確かめられなかった。
その後社外でも、社内と同じ環境で業務ができるように。困った時の対応は「思っているよりもスピーディに、かつ丁寧」だそうです。
株式会社大井製作所義肢装具・医療用装具の製造販売
相談の前データが何より大事な製造業。なのに、データは1台ずつのパソコンの中。紛失や消去で、仕事が止まる不安があった。
その後データを1か所で管理し、誰が見ても在りかが分かるように。営業は外出先からタブレットで確かめ、すぐ対応できるようになりました。
有限会社前田鉄工所小径精密部品の加工
製造業大阪府
相談の前サーバーの入替時期。社内でITを活用できていないのは分かっていたが、担当は忙しい自分だけ。きちんとサポートしてくれるところを探していた。
その後パソコンのことで社員が聞きに来ることが無くなった。突然の故障の心配もなくなり、外出先でも自宅でも不自由なく使えています。
株式会社アオキ製造機材・装置の設計・製作
相談の前に困っていたこと。その後どう変わったか。まずは、いまの状態をお聞きします。
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インタビューの見出しの言葉から分類しました。
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機器の名前や台数が分からなくても大丈夫です。「困っていること」と「どうなったらよいか」を、分かる範囲でお聞きします。必要のないものは、必要ないとお伝えします。