サポートブログ

メールの添付ファイルが開けない？！

本日のお問い合わせ紹介 2022年5月18日　サポート日誌より　　顧客から、ZIPファイル付きのメールがきていつものように解凍して開こうとしているのに、なぜか開かないものがある、とのお問合せがありました。確認したところ、デスクトップ上に本日の日付 […]

サポートの舞台裏紹介 2022年1月5日　サポート日誌より　新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。今回のブログは、サポートメンバーについてです。昨年10月、濱上を新入社員として迎えました。現在は、実際にお客様 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年10月13日　サポート日誌より　お客様から、サインインした後すぐに自動で起動してほしいソフトがあると連絡がありました。メッセージアプリを毎朝使うことが決まっているため、作業の手間を省きたいとのことでした。今回は […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年9月21日　サポート日誌より　お客様から、別件でお問合せをいただいていている際に「Snipping Toolでもスクリーンショットはとれるけど、　アプリ操作するのと、画面を範囲選択するのが若干面倒なんだよね。　どう […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年9月7日　サポート日誌より　お客様から、今日撮ったカメラのデータをUSBでローカルパソコンに挿しているが、サーバーでも同じデータを見る事は出来ないかとお問合せがありました。お話を伺うと、データをコピーしてサーバー […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年8月4日　サポート日誌より　お客様の環境で、外部からサーバーに接続するためのVPNの設定をしている際にWi-Fi（無線LAN）の接続IDが2つあるが、2.4GHzと5GHzの違いは何かあるのかとのご質問をいただきま […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月28日　サポート日誌より　サーバーが社内に一台あるお客様から、今度の土曜日にビルの計画停電があるが何かしなければいけないことがあるかとお問合せがありました。計画停電の際は、事前にサーバーの電源を落として準備を […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月19日　サポート日誌より　お客様から、サーバーの共有フォルダ内にスキャンを飛ばしたいので設定を追加してほしいとのご要望がありました。今まではスキャンを利用する機会がほぼ無かったので他の人に頼んでいたのですが最近 […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月5日　サポート日誌より　お客様から、最近エクスプローラーを開くとき、表示に時間がかかるようになったとご連絡がありました。エクスプローラーにもIEやChromeと同じく履歴を保存してくれる機能があります。それが […]

本日のお問い合わせ紹介 2021年6月23日　サポート日誌より　お客様から、Excelを起動するとタスクバーにはアイコンが表示されるのにExcelの画面がどこにも出てこないのでなんとかしてほしいとのご連絡がありました。画面を共有して確認したところ […]