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サポートブログ

  • 2022年6月23日
  • 2022年6月23日

アイコンをクリックすると他人でログインしてしまう?!

本日のお問い合わせ紹介 2022年6月13日 サポート日誌より   サーバーにログインする際にアイコンをクリックすると、自分のユーザーを入力することなくそのまま別のユーザーでログインしてしまうというお問合せがありました。 前の使用者がユーザー名とパス […]

  • 2022年5月30日
  • 2022年5月30日

メールの添付ファイルが開けない?!

本日のお問い合わせ紹介 2022年5月18日 サポート日誌より   顧客から、ZIPファイル付きのメールがきていつものように解凍して開こうとしているのに、なぜか開かないものがある、とのお問合せがありました。 確認したところ、デスクトップ上に本日の日付 […]

  • 2022年1月18日
  • 2022年2月15日

サポートに新入社員が入ってきた

サポートの舞台裏紹介 2022年1月5日 サポート日誌より  新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 今回のブログは、サポートメンバーについてです。 昨年10月、濱上を新入社員として迎えました。現在は、実際にお客様 […]

  • 2021年12月9日
  • 2022年2月15日

アプリをサインイン時に自動で起動したい

本日のお問い合わせ紹介 2021年10月13日 サポート日誌より  お客様から、サインインした後すぐに自動で起動してほしいソフトがあると連絡がありました。 メッセージアプリを毎朝使うことが決まっているため、作業の手間を省きたいとのことでした。 今回は […]

  • 2021年11月16日
  • 2022年2月15日

Snipping Tool以外で今の画面を保存したい

本日のお問い合わせ紹介 2021年9月21日 サポート日誌より  お客様から、別件でお問合せをいただいていている際に「Snipping Toolでもスクリーンショットはとれるけど、 アプリ操作するのと、画面を範囲選択するのが若干面倒なんだよね。 どう […]

  • 2021年11月1日
  • 2022年2月15日

外付けUSBのデータをサーバーでも見たい

本日のお問い合わせ紹介 2021年9月7日 サポート日誌より  お客様から、今日撮ったカメラのデータをUSBでローカルパソコンに挿しているが、サーバーでも同じデータを見る事は出来ないかとお問合せがありました。 お話を伺うと、データをコピーしてサーバー […]

  • 2021年10月1日
  • 2022年2月15日

無線接続の2.4GHzと5GHzの違いは?

本日のお問い合わせ紹介 2021年8月4日 サポート日誌より  お客様の環境で、外部からサーバーに接続するためのVPNの設定をしている際にWi-Fi(無線LAN)の接続IDが2つあるが、2.4GHzと5GHzの違いは何かあるのかとのご質問をいただきま […]

  • 2021年10月1日
  • 2022年2月15日

停電があるので対応してほしい

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月28日 サポート日誌より  サーバーが社内に一台あるお客様から、今度の土曜日にビルの計画停電があるが何かしなければいけないことがあるかとお問合せがありました。 計画停電の際は、事前にサーバーの電源を落として準備を […]

  • 2021年10月1日
  • 2022年2月15日

スキャンの設定をしてほしい

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月19日 サポート日誌より  お客様から、サーバーの共有フォルダ内にスキャンを飛ばしたいので設定を追加してほしいとのご要望がありました。今まではスキャンを利用する機会がほぼ無かったので他の人に頼んでいたのですが最近 […]

  • 2021年9月16日
  • 2022年2月15日

エクスプローラーが重い?!

本日のお問い合わせ紹介 2021年7月5日 サポート日誌より  お客様から、最近エクスプローラーを開くとき、表示に時間がかかるようになったとご連絡がありました。 エクスプローラーにもIEやChromeと同じく履歴を保存してくれる機能があります。それが […]

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中小企業を支える「インフィニティのサービス」

全国の中小企業IT環境を支える私たちのサービス、 「ツナガル」「ササエル」「ヒロガル」の資料をダウンロードいただけます。現在IT環境でお困りであれば是非一度インフィニティにご相談ください。 ※本サイト上で記載されている製品名および商品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

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