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サポートブログ

  • 2021年6月10日
  • 2022年2月15日

キーボードの入力がおかしくなった!

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月19日 サポート日誌より  サーバー環境にサインインした時だけ、「半角全角」キーを押すと「/」が、「@」キーを押すと「〔 」が出てくる状態なのでどうにかしてほしい、というお問合せがありました。 詳しく症状を伺うと […]

  • 2021年6月10日
  • 2022年2月15日

タスクバーが消えてしまった?!

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月18日 サポート日誌より  サーバー内の環境で業務をしていたら何か誤操作をしてしまったのか、タスクバーが画面からなくなってしまったとお客様からご連絡がありました。タスクバーとは、Windowsのスタートボタンや開 […]

  • 2021年6月4日
  • 2022年2月15日

フリーズしたパソコン、どう対応する?

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月17日 サポート日誌より  ノートパソコンを利用して外出先からサーバーに接続しようとしたところ、”リモートセッションに再接続できませんでした”というエラーが出てきてしまったとのお問合せがありました。確認したところ […]

  • 2021年6月2日
  • 2022年2月15日

サインアウトしないと不具合の原因に?

本日のお問い合わせ紹介 2021年5月10日 サポート日誌より  昨日までは問題なく売上管理ソフトの起動ができたのに今日は朝からソフトの起動ができなくなっているとお問合せがありました。 お客様がご利用の環境をリモートで確認させていただいたところ、ソフ […]

  • 2021年5月27日
  • 2022年2月15日

セキュリティレベルを上げたい!

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月26日 サポート日誌より  ランサムウェアや、トロイの木馬、Emotet等現在様々な方法で内部に侵入しようとする悪質なものが増えています。外部からサーバーに接続できるのはとても便利ではあるのですが、パスワードを複 […]

  • 2021年5月26日
  • 2022年2月15日

ソフトのアップデートをしてほしい

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月21日 サポート日誌より  本日は問い合わせの中でも頻度が高い、ソフトのアップデートのご依頼です。ソフトを起動した際に、アップデートの表示が出たとのことで担当者の方からご連絡をいただきました。 サーバーの中に入っ […]

  • 2021年5月24日
  • 2022年3月18日

更新プログラムが自動で当たらない?

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月20日 サポート日誌より  お客様のあるパソコンでは、Windows Updateが最新の状態になり、印刷の不具合が出なくなっているのに、別のパソコンでは最新の更新プログラムをダウンロードしても、不具合のあるアッ […]

  • 2021年5月24日
  • 2022年2月15日

メールが受信できない!

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月14日 サポート日誌より  昨晩までは問題なくメールの受信ができたのに、取引先の方からのメールが一切届かなくなっているとのことでした。 送信が出来なかったという取引先の方にはエラーメールが返ってきているとのことで […]

  • 2021年5月18日
  • 2022年2月15日

複合機のインストール

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月13日 サポート日誌より  複合機を古いものから新しいものに入れ替えを行うので、サーバーに登録してある古い複合機の情報を新しいものにしてほしい、とのことでした。 ドライバーをインストール → 該当する複合機の I […]

  • 2021年5月17日
  • 2022年2月15日

アプリソフトをインストールしてほしい

本日のお問い合わせ紹介 2021年4月12日 サポート日誌より  本日は、会計系のアプリケーションソフトのインストールを考えているお客様からのご依頼です。アプリケーションソフトの営業の方がお客様先を訪問して説明があったもののサーバーにちゃんとインスト […]

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中小企業を支える「インフィニティのサービス」

全国の中小企業IT環境を支える私たちのサービス、 「ツナガル」「ササエル」「ヒロガル」の資料をダウンロードいただけます。現在IT環境でお困りであれば是非一度インフィニティにご相談ください。 ※本サイト上で記載されている製品名および商品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

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